服务承诺

提 供工业管道配件解决方案服务

为 了保证该项目准确及时提供品质优良的管件产品,优质的售后服务,我 公司特作出如下服务方案及保证措施:

一、保证产品质量优良

1、 确 保质量保证体系在企业内有效贯彻运行规范并落实各项工作要求和行为,使 产品质量达到各项技术标准和用户的要求。
2、 在 产品的制造全部过程中,严格把好质量关,认真按合同、技 术文件和有关标准规范进行检验,不合格产品不出厂,并 接受用户或委托的第三方面进行监督检查。
3、 对 所提供的产品质量全面负责。

二、保证制作进度、及时供货

1、 严 格按订货合同规定的时间交货,认 真履行合同范围内的各项要求和条款,除 非人力不可抗拒的原因或需方原因外不得推迟交货期。
2、 在制作过程中,如 需方由于设计和现场施工原因需要暂缓或变更等情况,我 公司将认真及时配合做好调整。
3、 产品制作完成后,认真做好出厂检验,根 据产品的不同情况做好包装、防震、防湿等工作,作 好现场验收和交接工作。按 用户要求负责运送到交货现场,并及时通知需方。

三、保 证提供优质的售后服务

1、凡 由我公司在加工生产过程中引起的质量问题,在 保质期内均可由我公司负责解决。
2、质 量保证期内接到用户反应的质量问题,不 论是否我公司造成的均积极协助解决,并保证24小时内提出处理意见,如 需现场处理及时派出服务人员解决问题,以 用户满意为第一标准,以确保用户的利益,提高企业的信誉。
3、为 产品建立生产检测和技术各项档案,保 证每个产品具有可追朔性,以备查询。定期走访用户,非 常重视用户的反馈意见和评价,不 断提高和完善服务措施。

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